Kansspelautoriteit kondigt verbod op cashbacks in Nederland aan

De wereld van de online kansspelen in Nederland is er eentje die constant in beweging is en zich aan een rap tempo ontwikkelt. Sinds de regulering van de markt voor online kansspelen in Nederland in oktober van vorig jaar heeft de Kansspelautoriteit in totaal al 24 vergunningen uitgedeeld aan legale online casino’s in Nederland, waaronder aan bekende merken als Holland Casino en Circus, en de verwachting is dat daar in 2023 nog verschillende aanbieders van legale online kansspelen in Nederland bij zullen komen. Deze toevoegingen aan het online spelaanbod zorgen voor een steeds heftigere concurrentiestrijd tussen de verschillende vergunde aanbieders van online kansspelen in Nederland en daar gaat ieder bedrijf op haar eigen manier mee om.

Slecht nieuws voor cashback-idee van Betnation

Veel legale aanbieders van online kansspelen in Nederland proberen om die concurrentiestrijd in hun voordeel te beslechten door regelmatig met nieuwe games op de proppen te komen. Een goed voorbeeld daarvan is Bet365, dat al sinds 1 oktober 2021 een vergunning heeft voor de verkoop van online kansspelen in Nederland en zeer recent nog een ruime selectie spellen van ontwikkelaars Skywind en Stakelogic toevoegde aan haar spelaanbod. Het introduceren van nieuwe spellen is echter niet de enige manier voor legale online casino’s in Nederland om de aandacht van spelers te trekken, want er zijn ook nog andere strategieën die succesvol zijn gebleken in het verleden.

Een van die strategieën is het organiseren van promoties en bonusacties op basis van speciale gelegenheden en nieuwe features. Dat is waar Betnation voor koos toen zij een tijdje geleden aankondigde het eerste cashback casino van ons land te willen worden. Het bedrijf ontving afgelopen september haar vergunning voor de verkoop van online kansspelen in Nederland van de Ksa en ging een maand later ook live met haar online casino in Nederland. Ten tijde van de livegang liet Managing Director van Betnation Robert Schouten weten dat zijn werkgever zichzelf in de spotlight wilde zetten door als eerste vergunde online casino in Nederland te gaan werken met cashbacks.

Bij Betnation willen we onze spelers aanmoedigen om verantwoord te spelen. Dit belonen we met 10% wekelijkse cashback”, vertelde Schouten destijds, “De cashback bonus is iedere vrijdag opeisbaar en kan direct worden uitbetaald zonder verdere inzetvoorwaarden. Bij ons geen oneerlijke inzetvereisten of kleine lettertjes [?] Betnation staat voor een verantwoorde en eerlijke gokervaring. Zolang onze spelers hun speelgedrag onder controle hebben, kunnen ze elke vrijdag cashback claimen. Wanneer wij merken dat een van onze spelers riskant gedrag vertoont, zullen onze responsible gaming-specialisten de cashback voor die speler stopzetten”.

Alhoewel de uitleg van Betnation destijds veelbelovend klonk, blijkt het cashback-idee in de praktijk helaas niet mogelijk. Althans, nog niet, want de Kansspelautoriteit heeft recent per brief laten weten aan alle legale online casino’s in Nederland dat cashbacks niet mogen worden aangeboden in ons land. De organisatie heeft ter verduidelijking ook een officieel statement hieromtrent gepubliceerd op haar eigen website. Dat is vanzelfsprekend een tegenvaller voor Betnation.

Waarom zijn cashbacks verboden in Nederland?

De bescherming van kwetsbare spelers en minderjarigen tegen de risico’s van kansspelverslaving en andere gokproblemen is een van de belangrijkste taken van de Kansspelautoriteit, en het nieuwe verbod op cashbacks bij online casino’s in Nederland heeft daar alles mee te maken. De toezichthouder stelt namelijk dat cashbacks een vorm van ongerichte reclame zijn en een stimulerende werking hebben. De kans op het terugkrijgen van een deel van hun verlies kan spelers aanmoedigen om nog meer (onverantwoorde) risico’s te nemen. Daarnaast vreest de Ksa ook dat het bestaan van cashbacks ook de perceptie van het risico van deelname aan online kansspelen in Nederland verlaagt onder spelers, inclusief probleemgokkers.

“Bij cashbackbonussen krijgen spelers een deel van hun verlies terug”, schrijft de Kansspelautoriteit in haar publicatie, “Dit draagt bij aan het nemen van meer risico's en het verlaagt de drempel om te gokken. Bijvoorbeeld door met hogere inzetten te gaan spelen of vaker te gaan spelen. Bonussen worden aangemerkt als reclameactiviteit. Volgens de wet mogen reclames niet aanzetten tot onmatig speelgedrag. Naar het oordeel van de Ksa is dat bij cashback-bonussen het geval”.

In de brief van de Ksa aan de vergunde online casino’s in Nederland valt verder te lezen dat de aanbieders tot en met 5 december 2022 hadden om eventuele cashbackbonussen uit hun respectievelijke aanbod te verwijderen. Dit moest ook schriftelijk bevestigd worden bij de Kansspelautoriteit. Ieder online casino in Nederland dat vandaag de dag nog cashbacks aanbiedt, is om deze reden in strijd met de wet.

Online kansspelen in Nederland moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met de AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers).