Bet365 krijgt boete van £ 582.120 in Verenigd Koninkrijk

1 oktober 2021 is ondertussen alweer even geleden, maar het zal altijd een belangrijke datum in de geschiedenis van de online kansspelen in Nederland blijven. Op die datum werd het online gokken in Nederland namelijk voor het eerst formeel gelegaliseerd en werd het mogelijk voor bedrijven om vergunningen voor het openen van een online casino in Nederland. Zo mochten, onder andere, LeoVegas en Jacks.nl al een vergunning voor de verkoop van online kansspelen in Nederland ontvangen van de Kansspelautoriteit (Ksa).

Britse toezichthouder geeft Bet365 boete van £ 582.120

Een van de gevolgen van de regulering van de markt voor online kansspelen in Nederland was dat naast nationale aanbieders ook buitenlandse aanbieders een vergunning mogen aanvragen. Eerder noemde we, al LeoVegas, maar ook bekende casinomerken als 777 en Circus komen niet uit ons land, bijvoorbeeld. Zo komt het dat heel wat van de legale online casino’s in Nederland ook op andere markten en regio’s actief zijn, weliswaar met een gelokaliseerde website.

Een ander voorbeeld van een operator die een vergunning voor de verkoop van online kansspelen in Nederland bezit en tegelijkertijd actief is op andere markten is Bet365. Ten tijde van de regulering van het online gokken in Nederland werden er door de Kansspelautoriteit om te beginnen gelijk tien vergunningen uitgedeeld en Bet365 kreeg er daar eentje van. Het van origine Britse online casino behoort dus tot de eerste tien legale online casino’s van Nederland.

Recent is een van de niet-Nederlandse armen van het bedrijf echter onder vuur komen te liggen vanwege nalatigheid op het gebied van zowel het naleven van anti-witwas-wetgeving als het voeren van een effectief beleid voor verantwoord spelen. Dit kwam recent in het nieuws in het Verenigd Koninkrijk, waar de lokale toezichthouder (de UK Gambling Commission, UKGC) Bet365 een boete van £ 582.120 heeft opgelegd vanwege de overtredingen. Het is de tweede keer in ongeveer een jaar tijd dat de Britse aanbieder in aanraking komt met een niet-Britse toezichthouder, nadat ze in mei van vorig jaar ook al een boete voor vergelijke overtredingen in Zweden.
“Bet365 moet £ 582.120 betalen voor overtredingen op het gebied van de bestrijding van het witwassen van geld en sociale verantwoordelijkheid bij hun online bedrijf”, aldus de UKGC in hun persbericht,  “Hillside (UK Gaming) ENC, dat een vergunning heeft voor de bingo- en casinoproducten van Bet365, zal £ 343.035 betalen en Hillside (UK Sports) ENC, dat een vergunning heeft om weddenschappen aan te bieden, zal £ 239.085 betalen. Het volledige bedrag van £ 582.120 zal worden besteed aan maatschappelijk verantwoorde doelen als onderdeel van een schikking met de Commissie. De overtredingen werden ontdekt tijdens een compliance check door de Commissie in maart 2022.”

Welke overtredingen beging Bet365 in het Verenigd Koninkrijk?

Zoals eerder geschreven gaat het voor Bet365 in het Verenigd Koninkrijk om overtredingen op twee gebieden, namelijk het anti-witwasbeleid en het verantwoord spelen-beleid. Zo ontdekte de UKGC op het gebied van laatstgenoemde, bijvoorbeeld, dat het Early Risk Detective System van Bet365 niet genoeg impact heeft en dat er geen follow-up plaatsvindt na het geven van advies aan (potentiële) probleemspelers. De aanbieder wordt ook bekritiseerd voor de onpersoonlijke aanpak wat betreft interactie met spelers en dan met name spelers uit de risicogroepen.

Daarnaast detecteerde de UKGC op het gebied van anti-witwasbeleid dat Bet365 dat de customer due diligence- en KYC-processen niet aansloten bij de anti-witwas-wetgeving in het Verenigd Koninkrijk. Ook het feit dat de aanbieder niet nagaat of nieuwe ooit al eens een (financiële) straf hebben gekregen in relatie tot gokken en het feit dat de dubbelzinnige documentatie inzake het anti-witwas-beleid op de website heel dubbelzinnig is kan op kritiek rekenen van de toezichthouder.

“De beleids- en procedurele tekortkomingen waren misschien niet zo ernstig als die bij andere gokbedrijven de afgelopen jaren, maar het waren niettemin tekortkomingen”, legt Kay Roberts, Executive Director of Operations bij de UKGC, uit, “We verwachten hoge standaarden van exploitanten als het gaat om het veilig, eerlijk en misdaadvrij houden van gokken, en zullen altijd actie ondernemen om eventuele tekortkomingen te corrigeren. Deze exploitant is zich er terdege van bewust dat een herhaling van deze overtredingen zal leiden tot toenemende actie van onze kant.”

Boete van € 7 miljoen in Zweden

Eerder kreeg Bet365 ook een boete voor vergelijkbare overtredingen in Zweden. Het ging in dit geval om serieuze tekortkomingen op het gebied van spelersbescherming door de aanbieder. Daarvoor kreeg Bet365 een boete van maar liefst 79 miljoen Zweedse kronen opgelegd, omgerekend zo’n € 7 miljoen. Naast die enorme boete deelde de Spelinspektionen, de Zweedse equivalent van de Kansspelautoriteit, tegelijkertijd ook een formele waarschuwing uit aan het gokbedrijf.

Online kansspelen in Nederland moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met de AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers).