Nieuwe beleidsregels voor online casino’s in Nederland

Als toezichthouder voor alle live en online kansspelen in Nederland heeft de Kansspelautoriteit (Ksa) een hele rits belangrijke taken. Zo is de Ksa, bijvoorbeeld, de enige partij in ons land die vergunningen voor de verkoop van online kansspelen in Nederland kan uitdelen. Ieder bedrijf met interesse in de Nederlandse online goksector moet dan ook beginnen met het indienen van een aanvraag bij de Kansspelautoriteit. Ieder legaal online casino in Nederland, van Fair Play Casino tot LeoVegas, is ooit moeten beginnen met een indienen van zo’n aanvraag.

Nieuwe speellimieten voor online gokken op komst

Bovenstaande is natuurlijk maar een voorbeeld van de vele taken die de Kansspelautoriteit op dagelijkse basis uitvoert, net als, bijvoorbeeld, het beschermen van kwetsbare spelers en minderjarigen tegen de gevaren van gokverslaving. Deelname aan offline en online kansspelen in Nederland draagt ten slotte risico’s met zich mee en wanneer daar niet verantwoordelijk mee wordt omgegaan door zowel de spelers als de industrie als geheel, dan groeit het risico op gokverslaving exponentieel. Die bescherming bestaat, onder andere, uit het uitvoeren van strenge controles bij legale online casino’s in Nederland en het uit de lucht halen van illegale (en dus ongecontroleerde) websites.

Voor het beschermen van kwetsbare spelers en minderjarigen rekent de Kansspelautoriteit ook op medewerking van de online casino’s in Nederland zelf. Volgens de wet hebben de aanbieders namelijk een zorgplicht jegens hun klanten. Dat wil zeggen dat zij een verantwoordelijkheid dragen voor het speelgedrag van hun klanten en dat zij het verantwoord online gokken van hun klanten actief moet ondersteunen. Helaas is al meerdere malen gebleken dat verschillende online casino’s in Nederland er moeite mee hebben om aan deze regels en voorwaarden te voldoen.

Dat is waarom er besloten is om binnen afzienbare tijd een nieuwe overkoepelende speellimiet voor bezoekers van online casino’s in Nederland in te voeren. Op 21 december 2023 maakte de Ksa bekend dat zij de Beleidsregels voor online casino’s had aangepast en dat deze ter consultatie waren voorgelegd aan verschillende belanghebbenden. Deze kregen uiteindelijk tot en met 21 februari 2024 de tijd om een eventuele reactie op de aanpassingen in te dienen. Die termijn is ondertussen verlopen en er is nu besloten dat de nieuwe Beleidsregels op uiterlijk 1 mei van dit jaar zullen worden gepubliceerd in de Staatscourant.

“In september publiceerde de Ksa een rapportage over een onderzoek onder tien aanbieders naar de invulling van de zorgplicht en de uitvoering daarvan”, aldus de Kansspelautoriteit”, “Uit dit onderzoek kwam naar voren dat aanbieders de zorgplicht niet altijd op de juiste manier vormgeven, bijvoorbeeld omdat ze niet tijdig ingrijpen bij onmatig spel of een mogelijke verslaving. Bij de publicatie van dat onderzoek kondigde de Ksa aan de Beleidsregels verantwoord spelen aan te passen om onder meer een aantal open normen in de wetgeving verder te verduidelijken, zodat aanbieders hun zorgplicht beter gaan vervullen. Deze aangepaste beleidsregels zijn nu opgesteld en worden voorgelegd aan diverse stakeholders, zoals verslavingsdeskundigen en aanbieders.”

Belangrijkste wijzigingen voor online casino’s in Nederland

Het volledige document met daarin de aangepaste Beleidsregels voor online casino’s in Nederland is vanzelfsprekend een uitgebreid en gedetailleerd werk (het volledige document is te vinden via de eerdere link naar de publicatie van de Ksa). In een pagina of veertig legt de Ksa uit waar volgens hen het beleid van kansspelaanbieders in ons land faalt en waar in de binnenkort strenger op gecontroleerd zal worden. Daarnaast zal er ook actiever worden gewerkt aan het bevorderen van verantwoord gokken met behulp van de invoering van landelijke speellimieten. De belangrijkste wijzigingen:

• Voor spelers van 24 jaar en ouder komt een nieuwe maandelijkse stortingslimiet die geldt voor alle online casino’s in Nederland. Het gaat om € 700 aan netto stortingen per maand (stortingen min uitbetalingen), terwijl die limiet voor jongvolwassenen (tussen 18 en 23 jaar oud) € 300 per maand bedraagt.

• Bij het bereiken van de hierboven genoemde limieten zal de speler in kwestie een bewijs van inkomsten of vermogen moeten indienen.

• Om real-time monitoring bij online casino’s in Nederland te verbeteren, krijgen zij binnenkort nog slechts één uur om te reageren op signalen van onverantwoord speelgedrag bij een of meerdere van hun klanten.

• De Ksa zal ook aanzienlijk strenger gaan controleren én handhaven op naleving van de reclameregels rondom online kansspelen in Nederland, en met name op de inzet van rolmodellen, wat nu ook al streng verboden is. Volgens de toezichthouder is het op dit moment nog steeds te makkelijk voor aanbieders om gerichte reclame te tonen aan kwetsbare spelers en minderjarigen.

Online kansspelen in Nederland moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met de AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers).