Kansspelautoriteit gaat speelhallen in Nederland strenger controleren

Een van de belangrijkste partijen binnen de algehele Nederlandse kansspelindustrie is de Kansspelautoriteit, ook wel afgekort als Ksa. Dit is een organisatie van de overheid die fungeert als toezichthouder voor alle fysieke en online kansspelen in Nederland. Dat wil zeggen dat zij verantwoordelijk is voor het in goede banen leiden van zowel de markt voor offline kansspelen als de markt voor online kansspelen in Nederland. Zo is de Kansspelautoriteit, bijvoorbeeld, de enige partij met de bevoegdheid om vergunningen voor de verkoop van online kansspelen in Nederland uit te delen. Op die manier komt ieder online casino in Nederland, van Jacks.nl tot TOTO, regelmatig in contact met de Ksa.

Ksa gaat naleving zorgplicht speelhallen strenger controleren

Als toezichthouder voor alle offline en online kansspelen in Nederland heeft de Kansspelautoriteit meer taken dan enkel het uitdelen van vergunningen. De strijd tegen illegale online casino’s in Nederland, bijvoorbeeld, is ook een verantwoordelijkheid waar de waakhond dagelijks mee bezig is. Recent werd nog maar eens duidelijk hoe serieus de Ksa deze strijd neemt, toen WestCasino een boete van maar liefst € 6,8 miljoen opgelegd kreeg van de toezichthouder. Die aanbieder maakte het mogelijk voor Nederlandse spelers om een account aan te maken en geld te storten zonder dat zij daarvoor een vergunning heeft.

Zoals we eerder al schreven, overziet de Kansspelautoriteit naast de markt voor online kansspelen in Nederland ook het landgebonden kansspelaanbod in ons land. Vanaf december van dit jaar, bijvoorbeeld, gaat de toezichthouder strenger controleren bij speelhallen op de naleving van de wettelijke zorgplicht. Simpel uitgelegd houdt deze zorgplicht in dat operatoren in ons land de verantwoordelijkheid hebben om te zorgen dat hun leden niet in de problemen komen met hun gokgedrag en dat zij moeten ingrijpen als dit toch dreigt te gebeuren. De Ksa gaat onderzoeken naar de invulling van de zorgplicht door fysieke speelhallen in heel Nederland.

“De Kansspelautoriteit (Ksa) voert vanaf medio december controles uit bij speelautomatenhallen door het hele land”, schrijft de Kansspelautoriteit op haar eigen website, “Daarbij wordt met name gelet op de uitvoering van de zorgplicht. Sinds 1 april 2021 is de wettelijke zorgplicht voor speelautomatenhallen verder uitgebreid. Dat betekent dat zij verplicht zijn om gokverslaving zoveel mogelijk te voorkomen en beperken. Toezichthouders van de Ksa zullen controles uitvoeren op onder meer de naleving van de eisen van verslavingspreventie. Na afloop van de controleperiode zal de Ksa een nieuwsbericht publiceren met de bevindingen, en waar nodig de guidance op de Ksa-website aanpassen.”

CRUKS-controle bij speelhallen

De zorgplicht voor landgebonden en online casino’s in Nederland maakt onderdeel uit van de bredere missie van de autoriteiten om het probleem van gokverslaving aan te pakken. Dat gaat van het uitsluitend samenwerken met erkende en vergunde leveranciers van content tot het voeren van een verantwoordelijk spelersbeleid waarbij voldoende aandacht wordt gegeven aan het bijhouden van het speelgedrag van gokkers. Ook het uitvoeren van CRUKS-controles maakt hier deel van uit.

Het CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) is een digitale database met daarin de namen van alle gokkers die vrijwillig of onvrijwillig zijn uitgesloten van deelname aan zowel fysieke als online kansspelen in Nederland. Bij landgebonden casino’s en online casino’s in Nederland met deze database gecontroleerd wanneer een persoon toegang wenst tot het speelaanbod, en hetzelfde geldt voor speelhallen in ons land. Iedere bezoeker van een speelhal moet zich legitimeren om binnen te mogen en wanneer hij of zij dat doet, moet de betreffende medewerker van de vestiging controleren of de bezoeker in het CRUKS staat. Als dat het geval is, dan mag hij of zij niet worden gelaten.

Eerder al boete voor speelhal die zorgplicht niet naleefde

De aankondiging van de Kansspelautoriteit dat zij vanaf medio december 2023 de naleving van de zorgplicht bij speelhallen strenger gaat controleren komt niet uit de lucht vallen. De toezichthouder is ten slotte constant bezig met handhaving van zowel de landgebonden als de online sector in ons land. Door CRUKS-controles verplicht te stellen voor zowel offline als online casino’s in Nederland legt de Kanspelautoriteit een deel van deze verantwoordelijk ook neer bij de aanbieders zelf.

Dat CRUKS-controles verplicht zijn voor speelhallen, betekent helaas echter niet dat deze in de praktijk ook overal even goed worden uitgevoerd. In mei van dit jaar, bijvoorbeeld, kreeg het Merkur Casino in Almere, dat officieel gezien wordt als een speelhal omdat er geen live games aangeboden worden, nog een boete van € 45.000 opgelegd door de Ksa. Deze aanbieder zou volgens de toezichthouder een speler hebben toegelaten die met zijn of haar naam in het CRUKS stond, wat dus streng verboden is. Het Merkur Casino Almere is destijds niet in beroep gegaan tegen de beslissing van de Kansspelautoriteit.

Online kansspelen in Nederland moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met de AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers).