Betcity gaat verantwoord spelen bevorderen met hulp van Mindway AI

Voor het verkopen van online kansspelen in Nederland is een vergunning vereist. Deze moet worden aangevraagd bij de Kansspelautoriteit (Ksa), de toezichthouder voor alle offline en online kansspelen in Nederland. Ieder legaal online casino in Nederland, van Jacks.nl tot Bet365, heeft ooit zo’n aanvraag in moeten dienen, aangezien het de enige manier is waarop je in ons land een dergelijke vergunning kan bekomen. Een aanbieder die zonder een vergunning toch proberen online kansspelen in Nederland te verkopen wordt ook wel een illegaal online casino in Nederland genoemd. Op het inzetten van geld bij een illegale aanbieder staat sinds enkele jaren een boete van € 8.700 per speler.

Mindway wil spelersbescherming bij Betcity verbeteren

Spelersbescherming en de bevordering van verantwoordelijke omgang met online kansspelen in Nederland spelen een belangrijke rol bij de toekenning van vergunningen aan online casino’s in Nederland. Gokken neemt risico’s met zich, waardoor het belang van verantwoordelijk spelen heel groot is. De verantwoordelijkheid daarvoor ligt voor een groot deel bij de aanbieders zelf, die ervoor moeten zorgen dat hun spelaanbod veilig en eerlijk is, en dat zij potentieel problematisch speelgedrag onder hun leden tijdig weten te herkennen. De Kansspelautoriteit verwacht van hen dat zij actief investeren in spelersbescherming en verantwoord spelen.

Een van de recentste voorbeelden hiervan in ons land is de nieuwe samenwerking tussen Betcity en Mindway AI. Deze laatste is een Deens bedrijf dat zich met het behulp van geavanceerde algoritmen en AI tools specialiseert in het leveren van diensten op het gebied van veilig en verantwoord gokken. Mindway helpt al meerdere online casino’s om probleemspelers vroegtijdig en nauwkeurig te identificeren, waaronder Holland Casino, en gaat nu ook oplossingen op maat ontwikkelen voor Betcity.

“We zijn verheugd om samen te werken met Mindway AI als een van de toonaangevende operators in Nederland”, laat Iris den Boer, Head of Responsible Gaming Development & Research bij Betcity, aantekenen in een officieel persbericht van haar werkgever, “Samen met de expertise van Mindway en haar innovatieve product zijn wij ervan overtuigd dat we de volgende stap kunnen zetten in Verantwoord Spelen. Door probleemgedrag in een vroeg stadium op te merken, kunnen wij nu nog beter bijdragen aan onze missie van Verantwoord Spelen”.

Betcity krijgt GameScanner van Mindway

Tegenwoordig heeft Mindway, dat in 2018 werd opgericht door studenten van Aarhus University in Denemarken, meer dan zeven miljoen gebruikers verspreid over meer dan 40 regio’s. Een van de populairste producten van het bedrijf is GameScanner, waar Betcity ook beschikking over zal krijgen. GameScanner helpt online casino’s om spelersgedrag razendsnel te analyseren en te voorspellen, om zo problemen te voorkomen. Door het gebruik van real-time data en gedetailleerd inzicht in het speelgedrag kan Betcity met behulp van GameScanner proactief ingrijpen bij leden waar het dreigt mis te gaan, bijvoorbeeld door steun op maat te bieden voor het speelgedrag van een specifieke speler.

“We zijn heel blij om samen te werken met BetCity.nl”, zegt Rasmus Kjaergaard, CEO van Mindway AI,  “Door onze expertise op het gebied van vroege detectie van risico- en probleemgokken te combineren met het innovatieve online gamingplatform van BetCity.nl, kunnen we een alomvattende en effectieve oplossing bieden die prioriteit geeft aan de bescherming van spelers en de risico’s die gepaard gaan met kansspel-gerelateerde schade tot een minimum beperkt”.

Niet eerste partner van Mindway in Nederland

Zoals we eerder al kort aanhaalden is Betcity niet het eerste online casino in Nederland waar Mindway mee samenwerkt. In 2021 ging het bedrijf ook al een samenwerking aan met Holland Casino, alleen ging het destijds niet om GameScanner, maar om een ander product van het Deense bedrijf. Holland Casino behoorde net als, bijvoorbeeld, Tombola en Fair Play Casino tot de eerste tien vergunde online casino’s van Nederland, en maakte al snel werk van een verantwoordelijk spelersbeleid. Als onderdeel van haar zogenaamde verslavingsbeleid stelde de operator destijds ook een zelftest van Mindway beschikbaar voor haar leden.

De zelftest, genaamd ‘Master the GAME”, is bedoeld om spelers inzicht te geven in wat voor soort spelers ze zijn en hoe ze het best om kunnen gaan met online kansspelen in Nederland. Iedere speler die deze informatie wil of denkt nodig te hebben, kan de test anoniem online afleggen, waarna Mindway er een afgewerkt en wetenschappelijk onderbouwd rapport van maakt. Dit rapport wordt per email naar de speler in kwestie opgestuurd en de data van de test worden verder niet opgeslagen. Op deze manier kunnen spelers zelf ontdekken waar de risico’s liggen wat betreft hun speelgedrag en hoe ze het best verantwoordelijk kunnen spelen.

Online kansspelen in Nederland moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met de AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers).