Veilig online gokken in Nederland : Wat betekent dat eigenlijk ?

Het is ondertussen bijna twee maanden geleden dat de markt voor online kansspelen in Nederland open is gegaan. Sinds 1 oktober 2021 is de nieuwe Wet Kansspelen op afstand (oftewel de Wet Koa) namelijk van kracht, welke als doel heeft om de Nederlandse markt voor online kansspelen te reguleren. Deze wordt gehandhaafd door de Ksa, de Nederlandse Kansspelautoriteit, en zorgt ervoor dat er nu een duidelijk onderscheid bestaat tussen legale en illegale aanbieders van online kansspelen in Nederland. Enkel de houders van officiële, door de Ksa zelf uitgegeven vergunningen mogelijk tegenwoordig namelijk online kansspelen bieden aan Nederlandse spelers.
Alhoewel veel Nederlandse spelers het niet wisten, werden alle online kansspelen in Nederland tot aan 1 oktober van dit jaar eigenlijk illegaal aangeboden. Dat leidde echter met enige regelmaat tot risicovolle situaties, omdat de spelers zich op deze manier in onbekende, ongereguleerde, en vaak dus onveilige omgevingen bevonden wanneer ze online gingen gokken. Dan gaat het, bijvoorbeeld, over onduidelijke betaalvoorwaarden, oneerlijke spellen, en oplichting. Om Nederlandse spelers beter te beschermen tegen dergelijke risico's heeft de overheid ervoor gekozen om de markt voor online kansspelen in Nederland voor een deel legaal te maken en te reguleren.

Dat is natuurlijk goed nieuws voor Nederlandse liefhebbers van online kansspelen, maar hoe ziet dit eruit in de praktijk? Hoe gaat de Kansspelautoriteit, aan de hand van de Wet Koa, de online speelomgeving van Nederlandse gokkers concreet veiliger maken? Wat moet je jezelf daarbij inbeelden?

De nieuwe vergunningen voor online kansspelen in Nederland

Om te beginnen, is het nu mogelijk om bij ieder online casino te checken of het over een vergunning van de Kansspelautoriteit beschikt. Zo ja, dan zijn de aanbieder en het aangeboden spelaanbod beoordeerd als veilig voor Nederlandse spelers door de Ksa. Zo niet, dan wil dat zeggen dat de aanbieder in kwestie op geen enkel moment is goedgekeurd door de Ksa. Dit vertegenwoordigt een aanzienlijk groter riscio op misstanden omtrent geldstortingen, winsten, etc...

Het is dan ook niet zo gemakkelijk voor aanbieders van online kansspelen om een vergunning van de autoriteiten te krijgen. Het beoordelingsproces begint altijd met een aanvraag voor een vergunning vanuit de geïnteresseerde partij, waarna de Ksa die aanvraag zal beoordelen. Een grondige inspectie van het bedrijf zelf, de eventuele moeder- of zusterbedrijven, en het gebruikte spelsysteem maakt daar een belangrijk onderdeel van uit. Enkel door alle inspecties goed te doorstaan, kan een kansspelbedrijf kans maken op een vergunning voor het aanbieden van online kansspelen in Nederland.

Veiliger online gokken in Nederland

Wanneer het gaat om het beschermen van de Nederlandse spelers, richt de Kansspelautoriteit zich vooral op de aanbieders van online kansspelen zelf. Zij moeten namelijk zelf genoeg doen en zelf genoeg initiatief nemen om Nederlandse gokkers te beschermen, niet enkel tegen oplichting, maar ook, bijvoorbeeld, tegen gokverslaving. Enkele manieren waarom de Ksa en de nieuwe Wet Kansspelen op afstand dit proberen te bewerkstelligen zijn, onder andere:

• Kansspelaanbieders moeten werken met in Nederland erkende en beproefde betaalmethodes. Dat wil zeggen dat storten en opnemen met een creditcard of via bankoverschrijvingen moet kunnen, maar ook dat betaalmiddelen als iDeal beschikbaar zijn voor Nederlandse spelers. Op deze manier wordt geprobeerd om de online betaalomgevingen, waar over het algemeen de meeste oplichtingen plaats vinden, veiliger te maken.

• Iedere aanbieder van online kansspelen in Nederland moet een zogenaamd verslavingspreventiebeleid opstellen. Daarin legt het bedrijf uit hoe ze het gokgedrag van spelers in de gaten houden, hoe ze vaststellen wanneer iemand problematisch gokgedrag begint te vertonen, en wat ze doen om dergelijke problemen te voorkomen. Daar komt nog bij dat het verslavingspreventiebeleid in samenspraak met een erkende ervarings- of verslavingsdeskundige moet worden opgesteld. Deze voorwaarde maakt deel uit van de missie van de Kansspelautoriteit om gokverslaving in Nederland te voorkomen en te verminderen.

Legale aanbieders moeten volgens hun Ksa-vergunning ook bijhouden hoe vaak spelers bij hun inloggen om te gokken of te wedden, en hoeveel geld zij daaraan uitgeven. Het is de plicht van de aanbieder om iemand erop te wijzen wanneer deze persoon te vaak in het online casino aanwezig is of te veel geld uitgeeft. De middelen hiertoe kunnen variëren, gaande van een kort gesprek met de persoon in kwestie tot het tonen van een pop-up notificatie voor opname in het Cruks wanneer hij of zij inlogt bij de aanbieder. Cruks staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen en is een landelijk register waarin mensen met gokproblemen worden opgenomen. Legale aanbieders moeten aangesloten bij het Cruks en zijn verplicht om hun klantenbestand constant te toetsen aan de hand van de voorwaarden voor opname in het register.