Hard Rock Casino stopt loyaliteitsprogramma in Nederland

Het bekomen van een vergunning voor de verkoop van online kansspelen in Nederland is niet eenvoudig en zelfs als het lukt, dan is dat pas het begin. Ieder nieuw legaal online casino in Nederland krijgt ten slotte vanaf dag één te maken met flinke concurrentie, aangezien er op het moment van schrijven al meer dan 25 vergunde online casino’s live zijn in ons land, waaronder grote en bekende merken als Jacks.nl en BetMGM. Voor zowel nieuwe als reeds bestaande online casino’s in Nederland zit er dus niets anders op dan iedere dag opnieuw de strijd aan te gaan.

Hard Rock Nederland maakt einde aan loyaliteitsprogramma

Gelukkig bestaan er heel wat manieren waarop gokbedrijven hun concurrenten te slim af kunnen zijn. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het organiseren van spectaculaire promo’s en bonusacties, zoals Fair Play Casino recent nog deed met hun exclusieve Push Gaming toernooi, of het toevoegen van nieuwe casinospellen en andere content. Dit laatste deed Winnitt begin oktober nog door online bingo te lanceren bij hun online casino in Nederland, om maar een voorbeeld te geven.

Hard Rock Casino, dat begin juli 2024 live ging met hun legale online casino in Nederland, voerde in verband met bovenstaande recent ook een interessante verandering door. Alhoewel de Amerikaanse aanbieder in eerste instantie live was gegaan in ons land mét een loyaliteitsprogramma voor trouwe spelers, heeft de aanbieder nu besloten om dat programma stop te zetten. Naar eigen zeggen heeft het bedrijf uit feedback van spelers opgemaakt dat ze liever meer toernooien met mooiere prijzen zien dan een uitgebreid loyaliteitsprogramma. Daarop heeft Hard Rock Casino besloten om hun loyaliteitsprogramma in ons land stop te zetten.

“Na zorgvuldige analyses is gebleken dat jullie, onze gewaardeerde Hard Rock Casino members, de voorkeur geven aan aantrekkelijke toernooiprijzen boven ons loyaliteitsprogramma”, licht Hard Rock Casino toe middels een bericht op hun eigen website, “Bovendien hebben we vernomen dat de bijdrage van gepleegde inzetten aan het loyaliteitsprogramma door jullie niet duidelijk genoeg gevonden wordt. Naar aanleiding van deze feedback hebben we besloten het loyaliteitsprogramma te beëindigen. Dit betekent dat er geen opbouw van loyaliteitspunten meer mogelijk is. Als je echter meer dan 1.000 punten hebt, kun je deze tot 18 november 2024 converteren. Na deze datum is het niet meer mogelijk om loyaliteitspunten te converteren. We zijn ervan overtuigd dat we jullie beter van dienst kunnen zijn met aantrekkelijke toernooiprijzen.”

Niet langer punten verdienen

Het oude loyaliteitsprogramma van Hard Rock Casino Nederland was eigenlijk heel simpel en dat was ook een van de grote aantrekkingspunten ervan. Als speler kon je punten verdien voor het programma door in te zetten op online casinospellen van Hard Rock. Daarbij was iedere ingezette € 2 goed voor 1 punt, ongeacht winst of verlies. Online speelautomaten waren de enige spellen waarbij iedere inzet honderd procent meetelde. Inzetten op live game shows waren goed voor 50%, terwijl inzetten op online kaartspellen en video poker goed waren voor 25%. Een inzet op een online tafelspel telde mee voor 20%, en inzetten op Mega Moolah-, WowPot- en King Millions-spellen telden niet mee voor het loyaliteitsprogramma.

Uitbetalingen waren al mogelijk vanaf 1.000 punten, die goed waren voor € 10. Hier zaten geen rondspeelvoorwaarden of andere vereisten aan; het enige dat je ervoor moest doen was het aanvragen van de uitbetaling.

De beslissing van Hard Rock Casino Nederland om hun loyaliteitsprogramma stop te zetten zag niet iedereen aankomen. In de eerste maanden sinds de livegang van hun online casino in Nederland kregen wij niet direct indicaties dat er iets mis was met het programma. Gezien het feit dat het erg leek op een cashback bonus, die over het algemeen populair zijn onder spelers, hadden we niet verwacht dat Hard Rock Casino hun loyaliteitsprogramma in ons land nu al zou beëindigen.

Vanaf 24 jaar toegang

Zoals we al eerder schreven, ging Hard Rock Casino in juli van dit jaar live in Nederland. Dat nieuws op zich trok al heel veel aandacht, aangezien het om een van de bekendste en meest herkenbare gokmerken ter wereld gaat. Wat echter daarnaast opviel, wat het feit dat Hard Rock de minimumleeftijd voor toegang tot hun online casino in Nederland heeft bepaald op 24 jaar. De wettelijke minimumleeftijd voor online gokken in Nederland bedraagt momenteel 18 jaar.

“Hard Rock Casino heeft met pure vastberadenheid besloten om een epische move te maken in het waarborgen van verantwoord spelen en het beschermen van haar spelers”, schreef Hard Rock destijds in hun persbericht, “Met als kick-ass doel het maatschappelijk probleem van gokverslaving te tackelen binnen de leeftijdscategorie van 18 tot 24 jaar, gaat Hard Rock Casino vanaf dag één geen spelers jonger dan 24 jaar in de ring toelaten.”

Online kansspelen in Nederland moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met de AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers).