Illegale aanbieders van online kansspelen herkennen

Sinds 1 oktober van dit jaar bestaat er een officieel onderscheid tussen illegale en legale aanbieders van online kansspelen in Nederland. Op die datum is namelijk de nieuwe Wet Kansspelen op afstand (Wet Koa) ingegaan, waarmee de Nederlandse markt voor online kansspelen voor het eerst in de geschiedenis van het land gereguleerd werd. De Nederlandse Kansspelautoriteit, oftewel de Ksa, is verantwoordelijk voor de handhaving van de Wet Koa, en daardoor ook het orgaan dat beslist over welke kansspelbedrijven wel en niet legaal hun online kansspelen in Nederland aan de man mogen brengen.

Voor sommigen zal dit misschien verrassend klinken, omdat er ook vóór 1 oktober nog volop online gegokt kon worden door Nederlanders en vanuit Nederland. Dat komt echter niet omdat online gokken daarvoor legaal was, maar omdat er simpelweg nog geen dekkende wetgeving voor bestond. Online gokken in Nederland was dus eigenlijk illegaal voordat de Wet Koa van kracht werd. Dat is nu niet langer geval, alleen is het aanbod legale online spellen wel beperkt. De Ksc heeft in een eerste ronde van vergunningen namelijk slechts tien vergunningen voor het aanbieden van online kansspelen uitgedeeld, waaronder aan Betcity.nl en Bet365. Daar is enkele weken later ook nog een elfde vergunning bijgekomen voor Jack's Casino.

Aangezien er door de nieuwe wetgeving nu twee soorten aanbieders van online kansspelen in Nederland bestaan, te zeggen die met vergunning en die zonder vergunning, leek het ons wel eens nuttig om te kijken naar wat de risico's van het spelen bij een illegale aanbieder eigenlijk zijn en waar je illegale aanbieders aan kan herkennen. Het spelen bij een online aanbieder zonder vergunning kan namelijk ook strafbaar zijn voor de speler zelf.

Hoe komt een kansspelbedrijf terecht op de zwarte lijst?

Dankzij de nieuwe wetgeving wat betreft online kansspelen in Nederland is er nu sprake van twee officiële lijsten van de Kansspelautoriteit, een witte en een zwarte. Op de witte lijst staan alle aanbieders van online kansspelen in Nederland met een vergunning voor die activiteiten, terwijl de zwarte lijst een verzameling van illegale aanbieders betreft.

Er zijn verschillende manieren voor aanbieders om op de zwarte lijst terecht te komen, waaronder de bureaucratie van de overheid, maar over het algemeen gaat het in deze gevallen om partijen die wanbeleid gevoerd hebben en online spelers op één of andere manier misleid hebben. Denk daarbij, bijvoorbeeld, aan het niet uitkeren van winst aan spelers, het niet hebben of niet volgen van een duidelijk gokverslavingsbeleid, of het aanbieden van oneerlijke spellen. In andere woorden, ieder risico met betrekking tot de financiën of de privacy van de speler kan een reden vormen voor de Ksa om een aanbieder op de zwarte lijst te plaatsen.

Hoe kan je illegale aanbieders van online kansspelen in Nederland herkennen?

De redenen voor een bedrijf om op de zwarte lijst van de Kansspelautoriteit terecht te komen kunnen dus heel uiteenlopend zijn. In sommige gevallen kan je al aan de website van de aanbieder zelf zien dat ze niet over een vergunning van de Ksc beschikken, maar wat vaak helpt, is het lezen van reviews wanneer je twijfels hebt over een kansspelbedrijf. Op die manier kan je namelijk niet alleen afgaan op je eigen waarnemingen, maar ook op de ervaringen van andere spelers.

Enkele van de meest voorkomende redenen voor aanbieders van online kansspelen in Nederland om op de zwarte lijst te komen te staan zijn, onder andere:

• Problemen met het uitbetalen van de winst aan spelers, waardoor de spelers in kwestie niet over hun rechtmatig gewonnen gelden kunnen beschikken binnen de wettelijk bepaalde maximale tijd. Als dit een issue is bij een aanbieder, dan kan je er prat op gaan dat dit terug zal komen in de reviews.

• Bedriegelijk gedrag waardoor spelers benadeeld worden ten opzichte van andere spelers of de aanbieder van de spellen zelf. Dat kan gaan over gemanipuleerde software voor de online games, maar ook, bijvoorbeeld, over het lekken van account informatie en speelhistorieken.

• Een slechte of niet bestaande klantendienst is ook een groot probleem voor bedrijven die online kansspelen willen aanbieden in België. Een bedrijf dat 24 uur per dag en 7 dagen per week opereert, maar dat slecht bereikbaar is, doet tenslotte ook niet het maximale om de speelervaring op haar website zo prettig en veilig mogelijk te maken.

• Wat ook een zeer negatief effect heeft op de beoordeling van een aanvraag van een KSC-vergunning, zijn eventuele andere online activiteiten van het betreffende bedrijf in landen waar hun aanbod niet legaal is. Dat kan komen doordat het aanbod verboden is bij wet of omdat er simpelweg nog geen relevante wetgeving ingevoerd is om online gokken in het land aan banden te leggen. Desalniettemin is het voor bedrijven met dergelijke activiteiten vrijwel onmogelijk om een vergunning te krijgen voor het aanbieden van online kansspelen in België, zelfs als ze in België zelf de rest van hun zaakjes wel op orde hebben.