Vergissing bij Holland Casino: jackpot van € 100k bedraagt eigenlijk € 88

Het lijkt misschien al langer geleden ondertussen, maar de gereguleerd markt voor online kansspelen in Nederland is op het moment van schrijven nog altijd geen twee jaar oud. Op 1 oktober 2021, om precies te zijn, werden de online kansspelen in Nederland officieel gelegaliseerd en sindsdien is het online gokken in ons land wettelijk toegestaan. De voorwaarde daarvoor is wel dat het gebeurt bij een online casino dat een vergunning voor de verkoop van online kansspelen in Nederland in bezit heeft, zoals bijvoorbeeld Jacks.nl of OneCasino. Op het spelen bij een onvergund online casino in Nederland staat namelijk een boete van € 8.700 per speler.

Holland Casino jackpot van € 100.000 blijkt € 88 waard te zijn

Voor heel wat mensen was de regulering van de markt voor online kansspelen in Nederland goed nieuws, want zij kregen plots een gereguleerd en gecontroleerd spelaanbod tot hun beschikking. In iets minder dan twee jaar zijn er al een twintigtal legale online casino’s in Nederland gelanceerd en daar zullen de komende tijd zeker nog aanbieders bij komen. De concurrentie op de markt voor online kansspelen in Nederland zal voorlopig dus blijven toenemen en dat is alleen maar goed nieuws voor de liefhebbers van een gokje zo nu en dan.

Het zit namelijk zo: hoe meer concurrentie er is, hoe meer moeite de online casino’s in Nederland moeten doen om spelers aan te trekken. Die moeite vertaalt zich in de meeste gevallen naar toevoegingen van nieuwe games en het organiseren van spectaculaire promo’s. Daarnaast worden er ook meer jackpots op poten gezet. De grote droom van vrijwel iedere spelers is tenslotte om een mooie jackpot te winnen. Vraag het maar aan de 63-jarige Hagenees die deze zomer bijna drie ton won met het spel Ultimate Poker bij Holland Casino Scheveningen.

(Let wel: jackpots vormen een onderdeel van de online kansspelen in Nederland en zijn dus volledig afhankelijk van het toeval)

Het winnen van een jackpot is natuurlijk prachtig, maar in zeldzame gevallen kan het ook op een teleurstelling uitlopen. Zeker wanneer het casino waarbij de jackpot gevallen is, een foutje blijkt gemaakt te hebben. Dit was het onfortuinlijke geval bij Wim van den Mosselaar, inwoner van het Brabantse Goirle, toen hij op vrijdag 21 juli dacht € 100.000 aan prijzengeld te hebben binnengesleept bij het Holland Casino in Breda. Het duurde ongeveer vijftien minuten voordat het management van het casino doorhad dat het om een foutje ging en dat de 72-jarige Brabander eigenlijk geen € 100.000, maar € 88 had gewonnen.

Emotionele rollercoaster

Zoals je wel kan begrijpen was het een extreme ervaring voor Van den Mosselaar en zijn vrouw, die samen met haar man naar het Holland Casino in Breda was gekomen. Naar eigen zeggen brachten ze wel vaker een bezoekje aan het casino, maar tot op dat moment hadden ze nog nooit een grote jackpot gewonnen. Ze wisten dus niet helemaal wat hen overkwam toen rond een uur of vijf ’s middags de slot machine waarop ze aan het spelen waren op tilt sloeg. Wat volgde was een kwartier van extreme emoties met een uiteindelijk teleurstellend einde.

“Ik wist niet meteen wat er aan de hand was”, vertelt Van den Mosselaar over het moment dat de jackpot viel, “Ze [medewerkers van Holland Casino Breda] kwamen naar ons toe en zeiden dat we een ton hadden gewonnen. Mijn vrouw viel bijna van haar stoel van de schrik […] Ze [een van de medewerkers die de jackpot had gecontroleerd bij de bank van het casino] kwam snel weer terug en bevestigde nogmaals dat we 100.000 euro hadden gewonnen”.

Op dat moment leek het allemaal perfect in orde en dacht het koppel dat ze in één klap een ton rijker waren geworden. Gelukkig lieten zij zich volledig meeslepen door de emotie en wilden ze eerst afwachten tot het geld daadwerkelijk in handen was. Dat bleek een uitstekende instelling, want de grote teleurstelling moest nog komen.

“Toen hij [de casinomanager die de laatste controle moest uitvoeren] terugkwam zei hij dat er een fout was gemaakt en dat ik niet had gewonnen”, vervolgt Van den Mosselaar zijn verhaal, “En dat was het dan. Ik had [gelukkig] nog niet echt concrete plannen voor het geld omdat ik dacht: eerst zien, dan geloven. Waarschijnlijk waren we van het geld op vakantie gegaan en hadden we een deel aan onze kinderen gegeven".

Als compensatie voor de fout kreeg het koppel van Holland Casino een dinercheque aangeboden, wat voor hen een extra domper betekende. Gezien de grootte van de fout en de emotionele impact op hem en zijn vrouw had hij toch wel gehoopt op een grotere compensatie. “Ik had nog gehoopt op een vakantie, want die geeft Holland Casino wel vaker weg als prijs”, aldus Van den Mosselaar.

Online kansspelen in Nederland moeten leuk blijven. Speel gerust en bewust. Ben je ongerust over je eigen speelgedrag of dat van een vriend(in), familielid, of collega? Neem dan gratis contact op met de AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers).